Zásady ochrany osobních údajů

I. Obecné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu behide.eu jsou určeny uživatelům internetového obchodu a vymezují druh, rozsah, způsoby použití údajů, práva a povinnosti uživatele a ochranu osobních údajů. Pokud Uživatel tyto Zásady ochrany osobních údajů neakceptuje, znamená to, že nemůže využívat služeb Internetového obchodu, včetně zadávání Objednávek.
Pravidla a provozní řád internetového obchodu jsou k dispozici na následující adrese: https://behide.eu/cs/content/3-predpisy-obchodu
Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí Provozního řádu Internetového obchodu a definice uvedené v Provozním řádu se přiměřeně použijí i na tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud nejsou konkrétní výrazy nebo slovní spojení přímo v těchto Zásadách ochrany osobních údajů definovány jinak.
Správcem údajů v internetovém obchodě behide.eu je Anna Miacz-Kopczyńska podnikající pod jménem: ""Subjekt je zapsán v Centrální evidenci registrací a informací o podnikatelské činnosti vedené Ministerstvem hospodářství, NIP 7121899500; e-mail: contact@behide.eu; telefonní čísla: horká linka;
Správcem osobních údajů Kupujícího v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů je Prodávající, tj. podnikatel provozující obchodní zařízení pod obchodní značkou Stop Sun, který prostřednictvím internetového obchodu behide.eu vyzývá Uživatele k uzavření Kupních smluv.

II. Shromažďované údaje

Uživatel může prohlížet Internetový obchod bez poskytnutí svých osobních údajů nebo bez registrace, s výhradou ustanovení bodu B níže [Automaticky shromažďované údaje].

A. Údaje pro účely dokončení Objednávky

V souladu s Nařízeními je podmínkou pro zadání Objednávky Uživatelem mimo jiné poskytnutí údajů Uživatele. Uživatel poskytuje své údaje dobrovolně, avšak neuvedení některých údajů může Uživateli zabránit v podání Objednávky, neboť Prodávající nebude moci Objednávku přijmout a kontaktovat Uživatele za účelem zjištění podrobností provedení Objednávky a případného uzavření Kupní smlouvy, resp. smlouvy o poskytování služeb v rámci Produktů jiných než Zboží.
Prodávající a třetí osoby shromažďují následující údaje Uživatele: jméno a příjmení, DIČ (zejména v případě podnikatelů), e-mailová adresa, přezdívka, kontaktní telefonní číslo, adresa pro doručení Zboží, údaje potřebné k provedení platby za Objednávku. Za účelem vyzvednutí Zboží v provozovně Prodávajícího, v případě předchozí úhrady Ceny, mohou Prodávající a třetí osoby dále shromažďovat údaje v podobě čísla mobilního telefonu Uživatele.
Prodávající shromažďuje údaje Uživatele za účelem uzavření Kupní smlouvy s Uživatelem, jakož i v souvislosti s jejím plněním.
Registrace Účtu vyžaduje, aby Uživatel zadal Přihlašovací jméno a Heslo zajišťující Účet. Heslo musí používat jedinečnou kombinaci čísel, písmen a znaků.
Přihlašovací jméno a Heslo jsou důvěrné a Uživatel je musí chránit před použitím osobami, které k tomu nejsou oprávněny.
Prodávající zjišťuje následující údaje Uživatele: jméno a příjmení, daňové identifikační číslo NIP (zejména v případě podnikatelů), e-mailovou adresu, přezdívku, kontaktní telefonní číslo, adresu pro doručení Zboží, údaje potřebné k provedení platby za Objednávku. Za účelem vyzvednutí Zboží v provozovně Prodávajícího může Prodávající v případě předchozí úhrady Ceny dodatečně shromažďovat údaje v podobě čísla mobilního telefonu Uživatele.

B. Automaticky shromažďované údaje

Při používání Internetového obchodu Uživatelem jsou údaje týkající se Uživatele shromažďovány automaticky. Tyto údaje zahrnují: IP adresu, název domény, typ prohlížeče, typ operačního systému, zájmy, věk nebo pohlaví Uživatele. Tyto údaje mohou být shromažďovány pomocí souborů cookie (""cookies""), systému Google Analytics, systému Google Adwords systému Google Web Masters a systému Business Vans.
Soubory cookie uvedené v odst. 1, jsou soubory odesílané do počítače nebo jiného zařízení Uživatele při prohlížení webových stránek Internetového obchodu.
2.1 Soubory cookie si pamatují preference Uživatele, což umožňuje mimo jiné: a) zlepšit kvalitu Služby, b) zlepšit výsledky vyhledávání a relevanci zobrazovaného zboží,c) vytvářet statistiky prohlížení,d) sledovat preference Uživatele,e) udržovat relaci přihlášeného Uživatele.
2.2 Soubory cookie nezpůsobují změny konfigurace zařízení nebo softwaru nainstalovaného v zařízení Uživatele.
2.3 Uživatel může odmítnout souhlas s používáním souborů cookie (blokování souborů cookie), což zabrání tomu, aby byly soubory cookie v budoucnu ukládány do zařízení Uživatele.
2.4. Uživatel, který nesouhlasí s používáním souborů cookie (uplatní blokování souborů cookie), by měl zvolit příslušné nastavení v internetovém prohlížeči, který používá. Proces souhlasu s používáním souborů cookie se liší v závislosti na prohlížeči, který Uživatel používá.
2.5 Uživatel, který si přeje odstranit existující soubory cookie, by měl zvolit příslušné nastavení ve webovém prohlížeči, který používá, nebo soubory cookie odstranit ručně. Proces mazání souborů cookie se liší v závislosti na prohlížeči, který Uživatel používá.
2.6 Prodávající upozorňuje, že zablokování nebo vymazání souborů cookie může způsobit potíže při používání internetového obchodu a v některých případech znemožnit využití některých jeho možností.
Služba Google Analytics, uvedená v odst. 1, je webový analytický systém poskytující přehled o datovém provozu Internetového obchodu a demografických údajích Uživatelů, který se používá pro účely marketingových aktivit.
Uživatelé, kteří se systémem Google Analytics nesouhlasí, by měli použít blokátor souborů cookie.
Společnost VanBusiness, uvedená v odst. 1, je systém sloužící ke správě objednávek a doručování zásilek, mimo jiné automatickým generováním přepravních dokladů a sledováním stavu zásilek.
Uživatel, který nesouhlasí s provozem systému Furgonetka Biznes, by měl zaslat svou žádost na e-mailovou adresu: kontakt@behide.pl nebo využít Infolinku.

III. Použití údajů

Údaje poskytnuté Uživatelem budou Prodávajícím použity k:
(a) k poskytování služeb a k zajištění odpovídajícího servisu Uživateli,
b) vyřízení Objednávky, uzavření a plnění Kupní smlouvy, případně smluv o poskytování služeb na jiné Produkty než Zboží,
c) přijímání a vyřizování výhrad a dotazů Uživatelů,
d) podpora, provádění platebních procesů,
e) úprava, měření a zlepšování služeb Internetového obchodu,
f) provádět marketingové aktivity.
Pokud Uživatel udělí souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely (akceptací příslušné doložky), budou pak údaje Uživatele shromažďovány a využívány Internetovým obchodem behide.eu - v případě souhlasu se zpřístupněním údajů - pro účely prezentace obchodní nabídky, provádění soutěží a dalších marketingových aktivit.
Pokud uživatel udělí souhlas se zpracováním svých osobních údajů za účelem zasílání obchodních informací formou zasílání newsletteru v souladu s čl. 172 odst. 1 zákona ze dne 16. července 2004. Zákona o telekomunikacích (tj. z. z roku 2014, bod 243), budou pak údaje Uživatele shromažďovány a používány obchodem behide.eu - pouze v případě udělení příslušného souhlasu pro tento účel. Souhlas Uživatele se zpracováním jeho osobních údajů za účelem zasílání obchodních informací znamená souhlas Uživatele se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely.
Automaticky shromážděné údaje mohou být použity k analýze chování Uživatelů v Internetovém obchodě, ke shromažďování demografických údajů o Uživatelích, k personalizaci obsahu Internetového obchodu a k účelům uvedeným v písm. II.B výše.
Automaticky shromážděné údaje, které se týkají Uživatelů píšících komentáře v rámci fóra, mohou být použity k propagaci Internetového obchodu.
Údaje shromážděné prostřednictvím přímého kontaktu Uživatele se zaměstnancem/konzultantem Prodávajícího, a to i prostřednictvím infolinky, , jsou použity pouze pro kontaktování Uživatele a pomoc Uživateli.
Prodávající si vyhrazuje právo shromažďovat IP adresy Uživatelů navštěvujících Internetový obchod, které mohou být užitečné při diagnostice technických problémů se serverem, vytváření statistických analýz (např. určení, ze kterých regionů zaznamenává Internetový obchod nejvyšší počet návštěv). Dále mohou být užitečné při správě a zlepšování Internetového obchodu.
Uživatel může svůj souhlas se zasíláním obchodních a marketingových informací kdykoli odvolat změnou (zrušením zaškrtnutí) příslušné možnosti výběru v nastavení svého účtu. V případě Uživatele, který nemá registrovaný Účet, může odvolání souhlasu proběhnout telefonicky na infolince.
Prodávající si vyhrazuje právo využívat služeb třetích stran pro přípravu statistik týkajících se využívání internetového obchodu. Prodávající ujišťuje, že v takovém případě nebudou těmto subjektům předávány žádné údaje identifikující Uživatele.
Soubory cookie třetích stran mohou být použity v reklamách umístěných v Internetovém obchodě za účelem analýzy účinnosti reklamní kampaně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů neupravují používání souborů cookie třetími stranami.
Uživatelé, kteří nakupují v Internetovém obchodě, mohou v rámci účtu souhlasit s přiřazením historie objednávek (evidence účtenek) z objednávek provedených v Internetovém obchodě.
Historie objednávek je záložka v individuálním zákaznickém účtu v internetovém obchodě.
V případě, že bude v budoucnu v internetovém obchodě behide.eu vytvořen individuální účet, bude historie uskutečněných nákupů zákazníkovi k dispozici ve vytvořeném účtu a zákazník bude identifikován e-mailovou adresou.
Pro odvolání souhlasu s ukládáním historie objednávek je třeba zaslat žádost na e-mailovou adresu Prodávajícího nebo využít infolinku.
Po odvolání souhlasu s ukládáním historie objednávek nebude historie objednávek přiřazena k e-mailové adrese nebo Účtu zřízenému na Webové stránce.

IV. Předávání osobních údajů. Svěření a sdílení údajů

Zpracováním osobních údajů Uživatelů nebo jiných údajů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů Prodávající pověřuje na základě písemné smlouvy uzavřené v souladu s § 31 zákona o ochraně osobních údajů subjekty, které Poskytovateli služeb poskytují služby hostingu, správy, údržby a řízení Webových stránek, jakož i služby v oblasti optimalizace zpráv a správy kampaní, přičemž údaje mohou být svěřeny mimo jiné kurýrům, pojišťovnám, finančním institucím, třetím osobám, se kterými Uživatel uzavírá smlouvy o poskytování služeb v rámci Produktů jiných než Zboží.
Prodávající nebo třetí strana, se kterou Uživatel uzavírá smlouvy o poskytování služeb v rámci Produktů jiných než Zboží, zpřístupní údaje Uživatele Generálnímu inspektorovi ochrany osobních údajů (""GIODO""), jakož i orgánům činným v trestním řízení a soudním orgánům nebo jiným subjektům oprávněným k jejich přijímání podle právních předpisů, pokud existují zákonem odůvodněné okolnosti.

V. Právo na přístup k osobním údajům

Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich doplnění, aktualizaci, opravu, žádost o ukončení zpracování, výmaz osobních údajů, pokud jsou neúplné, neaktuální, nepravdivé nebo byly shromážděny v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů, nebo pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny.
Jakmile uživatel přijme objednávku, údaje použité pro účely zadání objednávky, včetně vystavení účetního dokladu, se nemění. Automaticky shromažďované údaje se nemění.
Uživatel může provádět jakékoli změny svých osobních údajů po registraci a následném přihlášení do internetového obchodu pomocí Hesla a Přihlašovacího jména. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vymazání údajů Uživatele, pokud je jejich uchování nezbytné pro realizaci reklamací nebo pokud to vyžadují platné právní předpisy.

VI. Zabezpečení osobních údajů

1. Prodávající a třetí osoby jako správci osobních údajů uplatňují technická a organizační opatření nezbytná k ochraně údajů podle požadavků zákona o ochraně osobních údajů, zejména chrání osobní údaje Uživatelů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením.
Uživatel je povinen sám odpovídajícím způsobem chránit Heslo před zpřístupněním třetím osobám.
Uživatel nese výhradní odpovědnost a riziko za prozrazení Hesla třetím osobám (i v důsledku nedostatečné ochrany Hesla před přístupem třetích osob) nebo za to, že jim umožní svůj Účet jakýmkoli jiným způsobem využívat.
Uživatel je povinen neprodleně informovat Prodávajícího o použití svého Účtu neoprávněnými osobami nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnostních pravidel souvisejících s používáním Internetového obchodu, které zjistí.
Komunikace mezi Uživatelem a serverem Internetového obchodu je šifrovaná. Bezpečnost přenosu dat je zajištěna použitím přenosového protokolu SSL (Secure Socket Layer v3). Protokol SSL spočívá v kódování dat před jejich odesláním z prohlížeče Uživatele a v jejich dekódování poté, co bezpečně dorazí na server obsluhující internetový obchod. Informace odeslané ze serveru internetového obchodu uživateli jsou zakódovány a poté dekódovány.

VII. Zřeknutí se odpovědnosti

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na informace týkající se služeb nebo produktů jiných subjektů než Prodávajícího, které byly v Internetovém obchodě zveřejněny komerčně, jako host, na základě vzájemnosti nebo neslouží komerčnímu účelu.
Prodávající nenese odpovědnost za jednání nebo opomenutí uživatelů, v jehož důsledku Prodávající zpracovává jimi poskytnuté osobní údaje způsobem uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli provést změny, stáhnout nebo upravit funkce nebo vlastnosti internetového obchodu, jakož i ukončit jeho provoz, převést práva k internetovému obchodu a provést veškeré právní kroky povolené platnými právními předpisy. V takovém případě se bod. VIII. 3 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

VIII. Sociální síť

Webové stránky obsahují odkazy (links) na externí sociální sítě, jako je Facebook, Twiter, Google+.
Funkce přiřazené jednotlivým odkazům, zejména přenos informací a osobních údajů, se aktivují až po kliknutí na odkaz. V takovém případě se aktivuje tzv. sociální plugin příslušné sociální sítě a prohlížeč uživatele se přímo připojí k této službě.
Pokud uživatel během návštěvy obchodu klikne na odkaz, jsou jeho osobní údaje předány příslušné sociální síti a jsou jí zpracovány. Pokud Uživatel během návštěvy internetového obchodu klikne na odkaz, zatímco je přihlášen k příslušné sociální síti, mohou být informace o návštěvě internetového obchodu předány prostřednictvím Uživatelova účtu a uloženy v Uživatelově účtu u příslušné sociální sítě. Aby se tomu předešlo, je nutné se před kliknutím na odkaz odhlásit z účtu na příslušné sociální síti.
Přenášené informace jsou obvykle tzv. veřejným profilem definovaným sociální sítí, na jejíž plugin Uživatel při návštěvě Internetového obchodu klikne. Komentář zveřejněný na stránkách Internetového obchodu pomocí zásuvného modulu sociální sítě bude veřejně dostupný. Například pokud Uživatel zveřejní komentář pomocí komentářového pluginu Facebooku, bude tato událost veřejná a bude k ní mít přístup každý.
Účel a rozsah zpracování osobních údajů sociálními sítěmi, jakož i související práva a povinnosti správce takového portálu k ochraně soukromí Uživatelů a které Uživatelé naleznou v sekci Ochrana osobních údajů tohoto portálu. Za zpracování údajů, které se spustí po kliknutí na příslušný odkaz, odpovídá příslušná sociální síť.

IX. Kontaktní údaje

Veškeré další dotazy týkající se zásad ochrany osobních údajů je třeba směřovat na adresu prodávajícího uvedenou v Provozním řádu internetového obchodu.
Pravidla uvedená v Zásadách ochrany osobních údajů se řídí polským právem.
Prodávající je oprávněn jednostranně změnit Zásady ochrany osobních údajů v případě: (a) okolností vyšší moci, (b) změny platných právních předpisů vztahujících se na poskytování služeb elektronickými prostředky nebo na transakce uzavírané na dálku, (c) změny nabídky Internetového obchodu týkající se služeb nebo změny nabídky zveřejněné na webových stránkách Internetového obchodu, pokud změny Zásad ochrany osobních údajů směřují k přizpůsobení obsahu Zásad ochrany osobních údajů nabídce a jejím podmínkám. Prodávající informuje Uživatele o každé změně Obchodních podmínek formou zprávy zaslané na e-mailovou adresu, kterou Uživatel poskytl Prodávajícímu. Prodávající informuje Uživatele o každé změně Zásad ochrany osobních údajů, a to formou zprávy zaslané na e-mailovou adresu, kterou Uživatel poskytl Prodávajícímu (uvedenou v registračních údajích zadaných Uživatelem). Uživatelé a Objednatelé jsou ustanoveními nových Zásad ochrany osobních údajů vázáni, pokud je nevypoví do třiceti (30) dnů ode dne, kdy jim byla změna Zásad ochrany osobních údajů oznámena. Změna Zásad ochrany osobních údajů, pokud se její ustanovení vztahují na Kupní smlouvy, resp. smlouvy o poskytování služeb v rámci Produktů jiných než Zboží, nemění obsah Kupních smluv uzavřených před změnou Zásad ochrany osobních údajů a v souvislosti s Objednávkami, které byly zadány před změnou Zásad ochrany osobních údajů.