Předpisy obchodu

Obchodní podmínky internetového obchodu Behide.pl

I. Definice.

1. Tato Pravidla vymezují obecné podmínky pro provádění Objednávek v internetovém obchodě ""Behide"", který je dostupný na elektronické adrese: www.behide.pl.

(2. Pravidla byla vypracována na základě platných právních předpisů, zejména:

1) ustanovení zákona ze dne 23. dubna 1964. - Občanský zákoník (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů),

2) ustanovení zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů z roku 2002 č. 144 položka 1204),

3) ustanovení zákona ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 1182),

4) ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014 položka 827);

(3) Pojmy použitými v těchto obchodních podmínkách se rozumí:

Cena - znamená hrubou cenu Zboží uvedenou u informací o Zboží nebo vypočtenou na základě parametrů poskytnutých Objednatelem. Ceny jsou vyjádřeny v polských zlotých a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na dodání.

Osobní údaje - soubor údajů Uživatele, včetně údajů Objednatele, osobní povahy, zpracovávaný za účelem vyřízení Objednávky Prodávajícím nebo poskytnutí jiných služeb Prodávajícího na žádost Uživatele.

Heslo - individuální posloupnost znaků zvolená Uživatelem, která slouží k přihlášení k Účtu.

Spotřebitel - fyzická osoba nakupující v internetovém obchodě Behide, která není přímo spojena s její ekonomickou nebo profesní činností.

Účet - individuální účet Uživatele vytvořený po Registraci, jehož prostřednictvím Uživatel provádí Objednávky nebo využívá další služby Prodávajícího.

Košík - elektronický formulář zpřístupněný Prodávajícím na webových stránkách Obchodu, jehož prostřednictvím Kupující zadává Objednávky na Zboží nabízené Obchodem.

Náklady na doručení - poplatky účtované za doručení Zboží Kupujícímu.

Platba - úkon spočívající v zaplacení způsobem uvedeným v těchto Pravidlech uvedené Ceny Zboží a Dodacích nákladů.

Plnění objednávky - činnosti prováděné Prodávajícím za účelem dodání objednaného Zboží na adresu uvedenou Objednatelem. Splnění objednávky zahrnuje: přípravu Objednávky k odeslání a doručení Objednávky Objednateli.

Registrace - činnost spočívající v poskytnutí řádných údajů, včetně Osobních údajů, které jsou nezbytné pro zřízení Účtu Uživatele.

Obchod - internetový obchod Behide dostupný na elektronické adrese www.behide.pl.

Prodávající - Stop Sun Anna Miącz-Kopczyńska, Rusałka 10, 20-103 Lublin, NIP: 712-189-95-00 majitel internetového obchodu ""Behide"", provádějící jeho prostřednictvím prodej Zboží bez současné přítomnosti Smluvních stran, a to prostřednictvím telekomunikační sítě.

Smluvní strany - Prodávající a Kupující.

Zboží - movité věci nabízené Prodávajícím k maloobchodnímu prodeji v internetovém obchodě ""Behide"".

Smlouva - smlouva o prodeji Zboží nabízeného Prodávajícím, uzavřená bez současné přítomnosti Smluvních stran s využitím telekomunikační sítě.

Uživatel - každý, kdo využívá webové stránky obchodu, včetně Objednatele.

Kupující - fyzická osoba (včetně Spotřebitele) nebo právnická osoba či organizační složka s právní subjektivitou, která nakupuje Zboží v Obchodě.

Objednávka - právní úkon učiněný pomocí nákupního košíku, při kterém Objednatel vyjadřuje vůli zakoupit vybrané Zboží v souladu s jeho popisem, Cenou a Náklady na dodání.

II. Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronickými prostředky

(1) Uživatel bere na vědomí, že prodej Zboží v internetovém obchodě ""Behide"" probíhá prostřednictvím systému informačních a komunikačních technologií, který zajišťuje zpracování a ukládání, jakož i odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí, v souladu se zněním zákona ze dne 18. července 2002 o elektronickém poskytování služeb.

(2) Obsah stránek obchodu je majetkem prodávajícího a je právně chráněn.

3. Užívání stránek Obchodu může být prováděno pouze za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách.

4. Před použitím stránek Obchodu, a zejména před zadáním objednávky, by se měl uživatel seznámit s obsahem těchto Pravidel a - které jsou jejich nedílnou součástí - se Zásadami ochrany osobních údajů.

(5) Pro používání stránek Obchodu by měl mít uživatel k dispozici počítač nebo zařízení s nainstalovaným softwarem, který umožňuje prohlížení webových stránek a přístup k internetu. Pro správné fungování stránek Obchodu by měl mít počítač nebo zařízení Uživatele povoleny soubory cookie.

6. Aby mohl Uživatel provést Objednávku, měl by mít aktivní elektronickou adresu a aktivní telefonní číslo.

7. Obrázky zboží umístěné na stránkách Obchodu jsou příklady a slouží pouze k prezentačním účelům. Fotografie a popisy umístěné pod jednotlivým zbožím pocházejí od Prodávajícího.

8. Obchodní názvy, jména, popisy nebo ochranné známky zveřejněné na stránkách Obchodu jsou právně chráněny. Jakékoli jejich použití je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Prodávajícího.

9. Uživatel je povinen zdržet se jakýchkoli činností, které porušují práva duševního vlastnictví Prodávajícího.

10. Uživatel by se měl zdržet jakýchkoli činností, které by mohly ztížit nebo narušit provoz Obchodu. Uživatel bere na vědomí, že jakékoli jednání zahrnující pokus o destabilizaci Obchodu může být považováno za trestný čin podle ustanovení trestního zákoníku.

11. Uživatel je povinen zdržet se poskytování, v jakékoliv formě, nezákonného obsahu.

III. Registrace.

(1) Registrace uživatele v Obchodě je bezplatná.

2. Registrace není nutná k prohlížení stránek Obchodu, stejně jako není nutná k zadání Objednávky, ačkoli umožňuje Uživateli prohlížet historii a stav svých Objednávek, stejně jako na žádost Uživatele získat od Prodávajícího další služby.

(3) Za účelem registrace by měl Uživatel pomocí kurzoru vybrat ikonu ""Přihlášení/registrace"", která Uživatele přesměruje na stránku Obchodu umožňující přihlášení (pro registrované Uživatele) a/nebo registraci Uživatele.

(4) Kliknutím na ikonu ""Vytvořit účet"" bude Uživatel přesměrován na stránku Obchodu obsahující registrační formulář (""Formulář"").

(5) Registrace Uživatele se provádí vyplněním Formuláře.

(6) Před vyplněním Formuláře si prosím přečtěte Obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.

(7) Po vyplnění Formuláře by měl Uživatel zvolit ikonu ""Registrovat"", čímž se Formulář odešle Prodávajícímu. V tomto okamžiku je proces registrace dokončen a Uživatel je automaticky přihlášen ke svému Účtu - od tohoto okamžiku má Uživatel aktivní Účet v Obchodě a může pomocí svého Účtu zadávat Objednávky, aniž by se musel znovu registrovat.

IV. Účet

Vlastnictví Účtu umožňuje Uživateli zejména:

1) zadávat Objednávky,

2) přístup ke stavu a historii Objednávek,

3) zadávat, upravovat nebo mazat údaje, včetně doručovacích adres. 2. V případě potřeby lze zadávat, upravovat nebo mazat údaje, včetně doručovacích adres.

Přihlášení k Účtu spočívá v zadání e-mailové adresy a Hesla Uživatele, které si Uživatel stanovil během procesu Registrace. E-mailová adresa Uživatele je jménem (přihlašovacím jménem) Uživatele. 3. Uživatel se může přihlásit k Účtu, pokud je to možné.

3. Uživatel bere na vědomí, že Heslo k Účtu je důvěrné. V zájmu zajištění řádné ochrany Hesla se doporučuje jeho změna. Pro zajištění vyšší bezpečnosti by se Heslo mělo skládat z velkých a malých písmen a obsahovat číslice nebo speciální znaky.

(4) Jakékoli porušení důvěrnosti Hesla je Uživatel povinen oznámit Prodávajícímu neprodleně po zjištění porušení.

(5) Pokud Uživatel ztratí Heslo, může požádat Prodávajícího o určení nového hesla, které je dočasné povahy a umožní Uživateli přihlášení k Účtu. Za tímto účelem by měl Uživatel použít mechanismus zpřístupněný na přihlašovací stránce Účtu, označený ""Nepamatuji si své heslo"". Poté, co Uživatel zadá svou e-mailovou adresu, bude mu na tuto adresu zaslán e-mail s odkazem umožňujícím přihlášení k Účtu a změnu Hesla.

6 Uživatel nesmí svůj Účet sdílet s třetími stranami.

V. Uzavření smlouvy

1. Objednatel provede Objednávku prostřednictvím Nákupního košíku.

2. Objednatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že zadáním Objednávky vzniká povinnost uhradit Cenu a Náklady na dodání. 3. Objednatel je povinen uhradit Cenu a Náklady na dodání.

Objednávka se podává kliknutím na ikonu ""Potvrdit nákup"".

4. Před podáním Objednávky Objednatel vybere Zboží, jeho množství a místo dodání, jakož i formu a způsob Platby. V případě, že Objednatel má Účet, měl by se před zadáním Objednávky přihlásit ke svému Účtu.

(5) Před podáním Objednávky je Objednatel prostřednictvím Košíku informován o:

(a) vlastnostech Zboží, které si vybral, a o celkové částce, kterou je povinen zaplatit Prodávajícímu za jeho nákup a odeslání, tj. o Ceně a nákladech na dodání Zboží Objednateli, které je povinen uhradit,

b) způsob a datum platby,

c) způsob a datum vyřízení Objednávky Prodávajícím,

(6) Podání Objednávky je možné pouze po předchozím seznámení se s obsahem těchto Pravidel a jejich akceptací.

Kliknutím na ikonu ""Potvrdit nákup"" Objednatel potvrzuje, že akceptuje vybrané Zboží v souladu s jeho popisem a Cenou a Dodacími náklady a vyjadřuje svou vůli jej zakoupit v souladu s těmito Pravidly, přičemž se zavazuje za něj zaplatit. Současně Kupující potvrzuje, že se seznámil s dodacími a platebními podmínkami Prodávajícího uvedenými v těchto Pravidlech a že je akceptuje.

(8) Okamžikem kliknutí Objednatele na tlačítko ""Potvrdit nákup"" je mezi Objednatelem a Prodávajícím uzavřena Smlouva, v souladu s níž je Objednatel povinen zaplatit Cenu a uhradit náklady na dodání Zboží, zatímco Prodávající je povinen Objednávku provést a dodat Objednateli objednané Zboží bez vad a způsobem a na místě určeném Objednatelem.

(9) Prodávající je povinen neprodleně (tj. ve stejný den, kdy byla Objednávka učiněna) potvrdit Objednateli skutečnost, že Objednávka byla splněna. Potvrzení podle předchozí věty zašle Zhotovitel na e-mailovou adresu uvedenou Objednatelem ve Formuláři (dále jen ""Potvrzení""). Potvrzení musí obsahovat informace uvedené v odst. 5 výše. Spolu s Potvrzením zašle Zhotovitel Objednateli Potvrzení o právu odstoupit od Smlouvy, které tvoří přílohu č. 1 Pravidel, a Formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří přílohu č. 2 těchto Pravidel.

(10) V případě, že Zakázku nelze dokončit z důvodu nedostatku objednaného Zboží nebo materiálu potřebného k jejímu dokončení, Prodávající neprodleně informuje Objednatele o tom, že Zakázku nelze dokončit.

(11) Objednatel bere na vědomí, že v případě prodeje propagačního nebo výprodejového Zboží, jehož množství je omezeno, závisí plnění Objednávek na pořadí, v jakém je Objednávka Prodávajícím přijata. V případě, že Objednávku nelze splnit z důvodu vyčerpání zásob propagačního nebo výprodejového Zboží, Prodávající informuje Objednatele o tom, že Objednávku nelze splnit.

(12) Prodávající si vyhrazuje právo ověřit Objednávky. V případě důvodných obav, že Objednatel nedodržuje tato Pravidla, může Prodávající odstoupit od realizace Objednávky, o čemž Prodávající informuje Objednatele.

Po obdržení potvrzení Objednávky od Prodávajícího by měla Objednatelka provést Platbu za objednané Zboží a uhradit náklady na dodání. Veškeré potřebné informace týkající se Platby jsou obsaženy v Potvrzení objednávky zaslaném Prodávajícím.

14. Veškeré Zboží nabízené na webových stránkách internetového obchodu ""Stopsun"" je zcela nové, bez právních vad a bylo legálně uvedeno na trh.

VI. Úprava objednávky

(1) Vzhledem k tomu, že většina Zboží nabízeného Obchodem je vyráběna na míru individuálním potřebám Zákazníka (""na míru""), je úprava Objednávky možná pouze do 24 hodin od okamžiku učinění Objednávky (okamžiku uzavření Smlouvy).

(2) V případě potřeby úpravy Objednávky podle odst. 1 výše, může Objednatel ve lhůtě uvedené v odst. 1 výše, kontaktovat Prodávajícího zasláním informace o potřebě změny Objednávky na elektronickou adresu: sklep@stopsun.pl, spolu s uvedením rozsahu a způsobu změn.

V případě změny Objednávky může dojít ke změně Ceny i Dodacích nákladů, o čemž bude Objednatel Prodávajícím informován.

VII. Platby

1. Objednatel provede Platbu neprodleně, nejpozději však do 7 dnů od obdržení Potvrzení objednávky. S výhradou ust. 2 níže může Objednatel provést Platbu jedním z následujících způsobů:

(a) dobírka - tato forma Platby znamená, že Objednatel zaplatí Cenu a Náklady na dodání Zboží při převzetí zásilky,

b) bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího číslo: 88 2490 0005 0000 4500 3736 7268 , přičemž do názvu převodu napíše ""bdehide.pl: číslo objednávky"".

c) prostřednictvím platební karty,

d) elektronickým převodem - transakce je zpracovávána systémem e-card. 2. V případě, že se jedná o platbu kartou, je možné ji provést i bezhotovostně.

2. V případě Objednávky obsahující produkty:

a) vyrobených na míru,

b) metrážní střihy, nebo

c) pokud hodnota Objednávky přesahuje 1000 PLN hrubého,

- jsou jedinými možnými formami platby: bankovní převod, elektronický převod přes payu.pl nebo paypal.pl.

(3) Objednatel může rovněž využít splátkové platby. Pro podrobnosti je nutné kontaktovat Prodávajícího.

4. Prodávající potvrdí přijetí platby na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím.

5. Platba se považuje za provedenou okamžikem připsání dlužné částky na účet Prodávajícího.

VIII. Dokončení objednávky

1. Kupující může zadávat Objednávky kterýkoli den v týdnu, přičemž realizace Objednávek probíhá od pondělí do pátku v době od 8:00 do 16:00. Prodávající nebude vyřizovat Objednávky ve dnech pracovního klidu.

(2) K dokončení Objednávek dojde do sedmi dnů ode dne, kdy Objednatel provede úplnou Platbu, a v případě, že Objednatel zvolil možnost platby ""na dobírku"", dojde k dokončení Objednávky v den uvedený Prodávajícím v Potvrzení.

(3) V případě, že je Objednávka realizována v jiném termínu, než je uvedeno v písm. 1 a 2 výše, zašle Prodávající na e-mailovou adresu Objednatele potvrzení o odlišných termínech dokončení Objednávky, na kterých se Strany dohodly.

(4) V žádném případě nesmí Realizace Objednávky překročit 30 dnů počítaných od data platby Objednatele, nebo - v případě platby na dobírku - 30 dnů počítaných od data obdržení Potvrzení Objednatelem.

(5) Pokud není provedena úplná Platba do 7 dnů od obdržení Potvrzení, je Prodávající oprávněn odstoupit od Smlouvy.

(6) V případě, že doručovací adresa není totožná s adresou bydliště Objednatele a doručení má být provedeno na adresu bydliště jiné fyzické osoby, je Objednatel povinen předložit prohlášení, že má souhlas osoby, na jejíž adresu bydliště má být Objednávka doručena, se zpracováním jejích osobních údajů, zejména adresy bydliště, Prodávajícím, a to výhradně pro účely doručení Objednávky. Absence vlastnictví uvedeného souhlasu Kupujícím vylučuje možnost dodání Zboží Prodávajícím.

IX. Dodací podmínky a náklady

1. Prodávající realizuje dodávku na území Polska. 2. Prodávající je povinen dodat Zboží na území Polska.

2. Zboží je doručováno prostřednictvím kurýra, přepravní společnosti nebo Poczty Polska - dle volby Objednatele, s výhradou ustanovení odst. 4 a 5 níže. 3. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti nebo Poczty Polska - dle volby Objednatele.

(3. Náklady na doručení prostřednictvím kurýra a Poczty Polska na území Polska činí 17 PLN. Tyto náklady se připočítávají k hodnotě Objednávky uvedené v Potvrzení.

(4) Prodávající informuje, že žaluzie nabízené prostřednictvím Obchodu jsou doručovány výhradně kurýrem.

(5) V okamžiku doručení Zboží zástupcem kurýrní společnosti, přepravní společnosti nebo společnosti Poczta Polska by měl Kupující zkontrolovat, zda Zboží nemá mechanické poškození vzniklé v důsledku přepravy a zda dodané Zboží odpovídá Objednávce. V případě, že nedojde k poškození nebo jiným námitkám, potvrdí Objednatel předání Zboží svým podpisem. Pokud je zjištěno mechanické poškození Zboží nebo nesoulad Zboží s Objednávkou, je Objednatel oprávněn podat reklamaci způsobem uvedeným v kapitole XI Pravidel.

(7) Prodávající předá Zboží Objednateli spolu s prodejním dokladem ve formě daňového dokladu, účtenky nebo faktury s DPH, pokud Objednatel poskytl údaje potřebné pro jeho vystavení. Spolu s doklady uvedenými v předchozí větě Prodávající předá Objednateli formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří přílohu č. 2 těchto Pravidel.

X. Právo na odstoupení od Smlouvy

(1) Kupující, který je Spotřebitelem, bere na vědomí, že má právo odstoupit od Smlouvy, a to bez udání důvodu a bez vynaložení jakýchkoli nákladů, písemným prohlášením adresovaným Prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží Kupujícímu.

(2) Pro dodržení lhůty uvedené v odst. 1 výše postačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím na adresu Prodávajícího uvedenou v kapitole XII bod. 2 těchto Pravidel nebo na e-mailovou adresu Prodávajícího: sklep@stopsun.pl.

Vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy tvoří přílohu č. 2 těchto obchodních podmínek. Vzor prohlášení bude zaslán Objednateli spolu s Potvrzením objednávky a spolu se Zbožím v listinné podobě.

(4) V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva považuje za neuzavřenou a Spotřebitel je zproštěn všech závazků. To, co Strany poskytly, se vrací v nezměněné podobě, ledaže by změna byla nutná v mezích obvyklého hospodaření.

(5) V případě odstoupení od Smlouvy je Prodávající povinen vrátit Kupujícímu - Spotřebiteli všechny jím uhrazené platby bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy. Vrácení Plateb bude provedeno stejným způsobem platby, jaký použil Objednatel, pokud se Objednatel nedohodl na jiném způsobu vrácení, který pro něj nebude znamenat žádné náklady.

(6) Kupující - spotřebitel, je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od Smlouvy odstoupil. Pro dodržení lhůty uvedené v předchozí větě postačí zaslat Zboží zpět před jejím uplynutím.

(7) Prodávající může zadržet vrácení platby uvedené v bodě 5 výše do doby, než bude Zboží doručeno zpět nebo než Objednatel - spotřebitel doloží jeho vrácení na adresu Prodávajícího, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

(8) Přímé náklady na vrácení Zboží nese Objednatel - spotřebitel.

(9) V případě, že Objednatel zvolil jiný způsob vrácení Zboží Prodávajícímu, než je nejlevnější obvyklý způsob doručení nabízený Prodávajícím, není Prodávající v případě uplatnění práva Objednatele - spotřebitele na odstoupení od uzavřené Smlouvy povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady na doručení jím vráceného Zboží.

(10) Právo odstoupit od uzavřené Smlouvy na dálku nevylučuje práva Kupujícího ze záruky za fyzické vady Zboží.

(11) Prodávající upozorňuje, že právo na odstoupení od Smlouvy dle zákona o právech spotřebitelů, se nevztahuje na smlouvy:

(a) o poskytování služeb, kdy podnikatel službu v plném rozsahu poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před poskytnutím služby informován o tom, že po splnění služby podnikatelem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

(b) je-li předmětem plnění věc, která není prefabrikovaná, zhotovená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení jeho individuálních potřeb (např. výrobky zhotovené na míru, střižené na míru);

c) kdy je předmětem plnění věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;

d) v nichž je předmětem plnění věc, která se po dodání stává vzhledem ke své povaze neoddělitelnou od ostatních věcí;

(e) v nichž spotřebitel výslovně požádal obchodníka, aby se k němu dostavil za účelem provedení neodkladné opravy nebo údržby; pokud obchodník poskytne další služby nad rámec služeb požadovaných spotřebitelem nebo jiné zboží než náhradní díly nezbytně použité při provádění opravy nebo údržby, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, pokud jde o další služby nebo zboží;

XI. Reklamace - nesoulad zboží se smlouvou

Prodávající odpovídá Objednateli - Spotřebiteli, pokud Zboží není v době dodání ve shodě se Smlouvou. Objednatel - Spotřebitel bere na vědomí, že pokud bude nesoulad zjištěn před uplynutím jednoho roku od vydání Zboží, má se za to, že existoval již v době vydání.

V případě zjištění nesouladu Zboží se Smlouvou by měl Objednatel - spotřebitel podat reklamaci Prodávajícímu.

Aby mohl Prodávající reagovat na výhrady Kupujícího, měla by být reklamace:

být podána písemně nebo zaslána poštou na adresu Prodávajícího uvedenou v kapitole XII bod. 2 těchto Pravidel nebo na e-mailovou adresu Prodávajícího: sklep@stopsun.pl,

uvést důvod podání stížnosti a rozsah požadavku kupujícího;

přiložit doklad o koupi (např. účtenku, účet nebo fakturu) - což však není podmínkou pro vyřízení reklamace;

uveďte způsob odpovědi na stížnost - písemná odpověď nebo odpověď e-mailem;

být podepsána a obsahovat aktuální údaje zákazníka, včetně čísla bankovního účtu, na který má být provedeno případné vrácení ceny nebo rozdílu zbývajícího po jejím snížení.

Prodávající posoudí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení. Ve lhůtě uvedené v předchozí větě prodávající na reklamaci kupujícího odpoví zasláním písemné odpovědi nebo e-mailu na adresu uvedenou kupujícím v reklamaci.

Pokud Prodávající uzná reklamaci týkající se nesouladu Zboží se Smlouvou, Prodávající neprodleně a bez zbytečných obtíží pro Objednatele vymění Zboží za bezvadné nebo vadu odstraní. V opačném případě má Objednatel právo učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od Smlouvy. Objednatel nemůže odstoupit od Smlouvy, pokud je vada nepodstatná.

Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se Smlouvou pouze v případě, že je zjištěn před uplynutím dvou let od dodání Zboží Kupujícímu.

V případě Kupujícího, který není Spotřebitelem, ztrácí Kupující svá práva z důvodu nesouladu Zboží se Smlouvou, pokud si Zboží neprohlédl v době a způsobem obvyklým u tohoto druhu zboží a neoznámil Prodávajícímu vadu neprodleně, tj. nejpozději do 3 dnů od převzetí Zboží, a v případě, že se vada projevila až později - pokud ji neoznámil Prodávajícímu bezodkladně po jejím zjištění.

Pokud Prodávající reklamaci Kupujícího neuznal a Kupující s rozhodnutím Prodávajícího nesouhlasí, může se Kupující obrátit se žádostí o smír nebo narovnání na Stálý rozhodčí soud pro rozhodčí řízení ve věcech spotřebitelských (dále jen ""Rozhodčí soud""), který působí při příslušném oblastním inspektorátu obchodní inspekce.

Případ může Rozhodčímu soudu předložit spotřebitel, ale i objednatel, který není spotřebitelem, a to podáním příslušného návrhu (v závislosti na zvoleném způsobu řešení případu se může jednat o návrh na zahájení a vedení mediace nebo o návrh na rozhodnutí případu Rozhodčím soudem) u příslušného krajského inspektorátu obchodní inspekce.

Formuláře žádosti uvedené v bodě. 9 výše, jsou k dispozici na internetových stránkách zemských inspektorátů obchodní inspekce, jejichž seznam s kontaktními údaji naleznete na internetových stránkách www.uokik.gov.pl.

Řešení sporu jako výsledek zprostředkovatelského řízení je dobrovolné a nepodléhá správnímu ani soudnímu výkonu; nelze se proti němu odvolat. Řešení sporu jako výsledek mediace nemá vliv na možnost postoupení věci k řešení obecnému soudu nebo rozhodčímu soudu.

V případě, že je věc postoupena rozhodčímu soudu, má dohoda o narovnání a rozsudky vydané rozhodčím soudem platnost rozsudku obecného soudu. Proti rozsudku vydanému rozhodčím soudem lze podat stížnost k obecnému soudu. V případě, že strany uzavřou smír před rozhodčím soudem, nemohou jej strany napadnout.

Kupující, který je spotřebitelem, se může obrátit o pomoc také na městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele nebo na místně příslušný svaz spotřebitelů. Informace o Svazu spotřebitelů naleznete na adrese: www.federacja-konsumentów.org.pl.

XII. Smluvní strany a kontakt na prodávajícího

Smluvními stranami Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu dostupného na www.behide.pl jsou Zákazník a Prodávající.

Prodávajícím je společnost Stop Sun Anna Miącz-Kopczyńska, ul. Rusałka 10, 20-103 Lublin, NIP: 712-189-95-00. REGON: 430884753.

Veškerou korespondenci adresovanou uživatelem prodávajícímu je třeba zasílat na adresu uvedenou v položce. 2 výše nebo elektronicky na e-mailovou adresu: sklep@stopsun.pl.

XIII. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení polského práva.

Veškeré spory vzniklé v souvislosti s plněním Smlouvy a ustanovení těchto Podmínek budou řešeny obecným soudem s příslušností podle ustanovení zákona o občanském soudním řádu ze dne 17. listopadu 1964 (Sb. zákonů z roku 1964, č. 43, položka 296, ve znění pozdějších předpisů).

Kromě možnosti soudního řešení sporů mohou strany využít také alternativní způsoby řešení sporů, a to předáním věci k mediaci nebo předložením sporu Stálému rozhodčímu soudu pro spotřebitelské spory působícímu při příslušném zemském inspektorátu obchodní inspekce. Pravidla přístupu k postupům uvedeným v předchozí větě jsou popsána v kapitole XI odst. 8-13 tohoto řádu.

Spotřebitelé se mohou rovněž obrátit o pomoc na městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana nebo na příslušný svaz spotřebitelů v dané oblasti.

Seznam stálých spotřebitelských rozhodčích soudů působících při zemských inspektorátech obchodní inspekce je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (www.uokik.gov.pl) v záložce: Spotřebitelé - Řešení spotřebitelských sporů.

Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici v elektronické podobě na adrese www.behide.pl.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny nabízeného zboží, zařazovat nové zboží do nabídky Obchodu, provádět a rušit reklamní akce na internetových stránkách Obchodu nebo provádět jejich změny. Veškeré změny cen a zrušené propagační akce se nevztahují na zboží již objednané v Obchodě.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek v případě:

změn v rozsahu poskytovaných služeb,

změny přijímaných způsobů platby,

změny způsobu doručení,

změny funkčnosti Obchodu,

změn obecně platných právních předpisů,

změny struktury a kontaktních adres na straně Prodávajícího.

Prodávající informuje Uživatele, který má Účet, o změně Obchodních podmínek. Změna Podmínek používání nabývá účinnosti do 14 dnů ode dne informování Uživatele o změně. Prodávající informuje Uživatele o obsahu změn a předpokládaném datu jejich účinnosti.

Změny obchodních podmínek budou rovněž zveřejněny na internetových stránkách obchodu.

Pro vyloučení pochybností platí, že provedené změny nemají vliv na Objednávky učiněné před jejich účinností.

Uživatelé s účtem, pokud nesouhlasí s novým zněním obchodních podmínek, by měli zaslat prohlášení o nesouhlasu s novým zněním na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v kapitole XII, odst. 3 těchto Pravidel, prohlášení o neakceptování nového znění Pravidel. Po obdržení prohlášení Uživatele, o kterém bude Uživatel informován, zruší Dodavatel Účet Uživatele. Prohlášení o nesouhlasu s novým zněním Pravidel lze zaslat také písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v kapitole XII, odst. 2 těchto Podmínek používání.

Prodávající rovněž odstraní účet Uživatele na základě každé jeho žádosti, směřující na e-mailovou adresu Prodávajícího, tj. kontakt@behide.pl nebo dopisem na adresu: Miącz-Kopczyńska, Rusałka 10, 20-103 Lublin.

Kromě případů uvedených v odst. 11 a 12 výše, má Prodávající právo smazat Účet Uživatele také v případě:

v případě, že Uživatel nevyvíjí žádnou aktivitu v období 6 měsíců od data vytvoření Účtu, a to způsobem popsaným v těchto Pravidlech,

porušení ustanovení těchto Pravidel Uživatelem, zejména kapitoly II, bodů. 9 i 10.